{"id":4740,"date":"2025-08-01T02:18:15","date_gmt":"2025-08-01T02:18:15","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.francoandpartners.com\/?page_id=4740"},"modified":"2026-03-12T10:54:40","modified_gmt":"2026-03-12T15:54:40","slug":"terminos-y-condiciones-politicas-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/terminos-y-condiciones-politicas-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Terminos y Condiciones \/ Politicas de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4740\" class=\"elementor elementor-4740\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-1cba4c1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1cba4c1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"wd-sticky-container-lg elementor-element elementor-element-c2d5902 e-con-full wd-col-offcanvas-md-sm 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class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5414 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/terminos-y-condiciones-promocionales\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Terminos y condiciones promocionales<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-5412\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5412 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/politicas-de-garantia-ao\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Pol\u00edticas de Garant\u00eda<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-5413\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5413 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/terminos-y-condiciones-de-garantia-de-muebles-y-colchones-ao\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Terminos y condiciones de garantia de muebles y colchones AO<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-5486\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5486 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/garantia-muebles-y-colchones-ao\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Garant\u00eda Muebles y Colchones AO<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-5411\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5411 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/derecho-de-retracto\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Derecho al retracto<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-5487\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5487 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/reversion-de-pago\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Reversi\u00f3n de Pago<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-5491\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5491 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/envios-y-entrega-de-producto\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Env\u00edos y Entrega de producto<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c93d6cb e-con-full wd-col-content-md-sm wd-col-content-sm e-flex e-con e-child\" data-id=\"c93d6cb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae40226 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ae40226\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac84dd9 elementor-hidden-desktop elementor-widget elementor-widget-wd_builder_off_canvas_column_btn\" data-id=\"ac84dd9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;sticky&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;sticky_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;],&quot;sticky_offset&quot;:0,&quot;sticky_effects_offset&quot;:0,&quot;sticky_anchor_link_offset&quot;:0}\" data-widget_type=\"wd_builder_off_canvas_column_btn.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-off-canvas-btn wd-action-btn wd-style-text wd-burger-icon\">\n\t\t\t<a href=\"#\" rel=\"nofollow\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tMen\u00fa\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-sidebar-opener wd-show-on-scroll wd-action-btn wd-style-icon wd-burger-icon\">\n\t\t\t\t<a href=\"#\" 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Su direcci\u00f3n para notificaciones judiciales es calle 37 No. 44-91, Barranquilla (Colombia). Correo electr\u00f3nico: info@tiendaao.com. Tel\u00e9fono de la l\u00ednea nacional: 320 709 3607.<\/p>\n<p>ELECTRO AO S.A.S. (en adelante \u201cTienda AO\u201d) te presenta los siguientes t\u00e9rminos y condiciones, a trav\u00e9s de los cuales el usuario o cliente (en adelante el \u201cusuario\u201d o el \u201ccliente\u201d) accede a los contenidos, productos y\/o servicios que ofrece Tienda AO o sus aliados comerciales (en adelante, nos referiremos a los aliados y a Tienda AO como \u201cnosotros\u201d). En este documento encontrar\u00e1s los derechos, obligaciones y dem\u00e1s informaci\u00f3n relevante para el uso y manejo de la p\u00e1gina web www.tiendaao.com (en adelante, la \u201cp\u00e1gina web\u201d o el \u201csitio web\u201d).<\/p>\n<p>Para tu conocimiento la p\u00e1gina web ser\u00e1 el canal a trav\u00e9s del cual podr\u00e1s acceder, conocer, visualizar y adquirir los productos y servicios que ofrece Tienda AO, as\u00ed mismo, Tienda AO ser\u00e1 el canal a trav\u00e9s del cual los usuarios y clientes pueden acceder a nuestros productos, ya que este es un medio autorizado por Tienda AO de comercio electr\u00f3nico para acceder a sus productos, ten en cuenta que Tienda AO no es el proveedor por los productos y servicios ofrecidos por nuestros aliados, y por tanto, no decidimos sus funcionalidades, calidad, idoneidad, garant\u00eda y prestaci\u00f3n de servicios t\u00e9cnicos, tampoco estamos autorizados para decidir si el producto es objeto de cambio en virtud de la prestaci\u00f3n del servicio t\u00e9cnico por garant\u00eda. Por ende, Tienda AO es un portal de contacto para los productos y servicios propios y de nuestros aliados, en el marco de lo establecido en el art\u00edculo 53 de la ley 1480 de 2011.<\/p>\n<p>Al acceder a Tienda AO y hacer uso, declaras y aceptas que se entender\u00e1 realizado por ti este acceso, as\u00ed como las transacciones u operaciones que se realicen en nuestro portal de pago, con tu contrase\u00f1a personal y contrase\u00f1a utilizadas en tus medios de pago, el cual es intransferible y de tu conocimiento \u00fanico y propio (o con otro mecanismo de ingreso o uso utilizado como forma de pago).<\/p>\n<p>Al aceptar este documento, aceptas que has le\u00eddo detallada y cuidadosamente los t\u00e9rminos y condiciones de Tienda AO y manifiestas tu aceptaci\u00f3n expresa, clara e inequ\u00edvoca sobre el uso de medios electr\u00f3nicos, de conformidad con lo previsto en la ley 527 de 1999, en la medida que los mensajes de datos que se generan, env\u00edan o reciben y almacenamiento de la informaci\u00f3n a trav\u00e9s de Tienda AO, cumplen las exigencias de autenticidad, integridad, disponibilidad de la informaci\u00f3n y dem\u00e1s exigidas por la normatividad aplicable.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>1.- Productos y Servicios<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Podremos ofrecer, entre otros y sin limitar, productos, servicios financieros, de pago y de nuevas tecnolog\u00edas u otros productos y servicios. Que se ofrezcan en nuestra p\u00e1gina.<\/p>\n<p>En relaci\u00f3n al contenido de la p\u00e1gina web sobre todos los textos, gr\u00e1ficos, dise\u00f1os, interfaces de usuario, fotograf\u00edas, logos, m\u00fasica, emblemas comerciales y c\u00f3digo fuente (en adelante el Contenido) de los canales digitales son propiedad de Tienda AO \u00f3 se encuentran licenciados. El Contenido de los canales digitales se encuentran protegidos por derechos de autor. El Contenido no puede ser copiado, reproducido, posteado, transmitido, republicado, trasladado \u00f3 distribuido de ninguna manera a otro computador, servidor, o cualquier otro medio sin autorizaci\u00f3n por escrito de Tienda AO. Las etiquetas, opiniones y calificaciones expresadas por los usuarios y clientes sobre los productos en los canales digitales no representan una asesor\u00eda ni la opini\u00f3n de Tienda AO. Tienda AO no revisa cada una de las etiquetas, calificaciones ni opiniones expresadas por los usuarios clientes; sin embargo, se reserva el derecho de aceptarlas \u00f3 eliminarlas parcial \u00f3 totalmente, en cualquier momento, a su discreci\u00f3n, sin previo aviso y sin dar explicaciones al usuario que las emite. Tienda AO se reserva el derecho de corregir en cualquier momento y en forma unilateral cualquier error u omisi\u00f3n en cualquier Contenido publicado en los canales digitales.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>2.- Aceptaci\u00f3n de Uso<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Al entrar a t Tienda AO en tu dispositivo m\u00f3vil, computador port\u00e1til o de mesa, Tablet, o cualquier medio por el cual puedas ingresar a la p\u00e1gina que no haya sido relacionado, y procedas hacer uso de la p\u00e1gina web Tienda AO aceptas los t\u00e9rminos y condiciones establecidos y en caso de no estar de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones en cualquier momento te puedes salir de la p\u00e1gina Tienda AO.<\/p>\n<p>En caso, de que hagas efectivo del uso de Tienda AO adquiriendo o comprando cualquiera de nuestros productos o servicios ofrecidos aceptas, reconocer y manifiestas tu total conformidad con los t\u00e9rminos y condiciones de uso, por lo que estar\u00e1s en todo momento sujeto a estos.<\/p>\n<p>T\u00fa declaras que la informaci\u00f3n compartida con Tienda AO o con nuestros aliados es completa, transparente, precisa, veraz, oportuna, fidedigna y verificable, resultado de tu entera responsabilidad, cualquier imprecisi\u00f3n, error, o disconformidad entre los datos entregados y la realidad es tu mera responsabilidad. Al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones te comprometes a notificar inmediatamente a Tienda AO o a nuestros aliados comerciales de cualquier cambio en la informaci\u00f3n suministrada en el proceso o durante la relaci\u00f3n mantenida con nosotros.<\/p>\n<p>Tienda AO no se hace responsable por el contenido, objetividad o expresiones usadas por los usuarios en dichos comentarios, sin perjuicio que puedan ser retirados de la p\u00e1gina s\u00ed resultan ofensivas, denigrantes o discriminatorias.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>3.- Capacidad Legal<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Los Servicios s\u00f3lo est\u00e1n disponibles para personas con capacidad legal para contratar. No podr\u00e1n utilizar los servicios quienes no tengan capacidad legal, ni los menores de edad, cuyos actos ser\u00e1n responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerar\u00e1n realizados por \u00e9stos en ejercicio de la representaci\u00f3n legal con la que cuentan.<\/p>\n<p>Quien registre un Usuario como empresa, deber\u00e1 tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los t\u00e9rminos de este Acuerdo.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>4.- Registro y Autorizaci\u00f3n de Gestiones de Mercadeo<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Ser\u00e1 requisito necesario para la adquisici\u00f3n de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario. Para tal efecto, se entender\u00e1n conocidos y aceptados estos T\u00e9rminos y Condiciones por el hecho de su aceptaci\u00f3n mediante su expresi\u00f3n de voluntad a trav\u00e9s de un \u201cclick\u201d en el recuadro respectivo. El registro de cada usuario es opcional. La verificaci\u00f3n de T&amp;C se realiza completando el formulario de pago que se encuentra en el sitio y su posterior env\u00edo, el cual se realiza autom\u00e1ticamente pulsando \u201cclick\u201d en He le\u00eddo y estoy de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones de la web.<\/p>\n<p>Si el usuario desea, dispondr\u00e1 de un nombre y contrase\u00f1a o clave definitiva que le permitir\u00e1 el acceso personalizado, confidencial y seguro a Tienda AO, para lo cual deber\u00e1 sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario es totalmente responsable por el mantenimiento de la confidencialidad de sus compras, solicitar servicios y obtener informaci\u00f3n. Dicha entrega a terceros no involucra responsabilidad de Tienda AO, ni de las empresas relacionadas en caso de indebida utilizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por tal raz\u00f3n, en mi calidad de cliente o Usuario, una vez registrado autorizo a Tienda AO y sus aliados a realizar actividades de mercadeo, ofertas, propagandas y todas aquellas actividades que tengan como fin promocionar sus productos y venta de sus productos y servicios, y de los productos y servicios de sus filiales y\/o aliados comerciales, as\u00ed como, las dem\u00e1s finalidades estrechamente asociadas y necesarias para cumplir los fines de mercadeo y ventas, en los datos que he suministrado en el registro.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>5.- Medios De Pago Que Se Podr\u00e1n Utilizar En El Sitio<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Previo a la aceptaci\u00f3n de la orden de compra, Tienda AO verificar\u00e1 que se haya efectuado el pago del pedido, a trav\u00e9s de cualquier tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito emitida por entidades financieras colombianas o extranjeras que corresponda a una de estas Franquicias:<\/p>\n<ul>\n<li>VISA<\/li>\n<li>MASTERCARD<\/li>\n<li>AMERICAN EXPRESS<\/li>\n<li>DINERS CLUB INTERNATIONAL<\/li>\n<li>CODENSA<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se se\u00f1ale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, s\u00f3lo pueden ser pagados con los medios que en cada caso espec\u00edficamente se indiquen. El uso de tarjetas de cr\u00e9dito se sujetar\u00e1 a lo establecido en estos T\u00e9rminos y Condiciones y, en relaci\u00f3n con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. In caso de contradicci\u00f3n, predominar\u00e1 lo expresado en ese \u00faltimo instrumento. Trat\u00e1ndose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a \u00e9stas, tales como la fecha de emisi\u00f3n, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regir\u00e1n por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que Tienda AO no tendr\u00e1n responsabilidad por cualquiera de los aspectos se\u00f1alados. El Sitio podr\u00e1 indicar determinadas condiciones de pago seg\u00fan el medio de pago que se utilice por el usuario.<\/p>\n<p>Pese a que esta p\u00e1gina cuenta con conexiones seguras y confiables para la realizaci\u00f3n de transacciones electr\u00f3nicas, Tienda AO se exime de responsabilidad por cualquier da\u00f1o que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades financieras emisoras de las tarjetas v\u00e1lidas para efectuar los pagos.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>6.- Promociones \u2013 Plazo y Aceptaci\u00f3n de la Oferta<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoci\u00f3n o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoci\u00f3n debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de \u00e9stos plazos. Cuando quiera que en una promoci\u00f3n no se indique una fecha de terminaci\u00f3n se entender\u00e1 que la actividad se extender\u00e1 hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.<\/p>\n<p>Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas f\u00edsicas, venta telef\u00f3nica, cat\u00e1logos u otros, a menos que se se\u00f1ale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoci\u00f3n. Tienda AO someten sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y espec\u00edficamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2011.<\/p>\n<p>Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en \u00e9l, solo tendr\u00e1n vigencia y aplicaci\u00f3n en \u00e9ste y no ser\u00e1n aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas f\u00edsicas, venta telef\u00f3nica, otros sitios de venta por v\u00eda electr\u00f3nica, cat\u00e1logos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio est\u00e1n expresados en Pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, env\u00edo, accesorios que no se describan expresamente ni ning\u00fan otro \u00edtem adicional.<\/p>\n<p>Adicionalmente, es posible que cierto n\u00famero de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipogr\u00e1fico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del art\u00edculo es m\u00e1s alto que el que figura en la p\u00e1gina, a nuestra discreci\u00f3n TiendaAO lo corregir\u00e1, apenas perciba el error. Tienda AO y sus aliados podr\u00e1n modificar cualquier informaci\u00f3n contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercader\u00edas, servicios, precios, existencias y condiciones, beneficios, en cualquier momento y sin previo aviso.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>7.- Derechos y Obligaciones del Usuario y del Cliente<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Sin perjuicio de los dem\u00e1s derechos y obligaciones que se establecen en estos t\u00e9rminos y condiciones, en los reglamentos de cada uno de los productos o servicios y en la normatividad aplicable, como usuario tendr\u00e1n los siguientes derechos y obligaciones;<\/p>\n<p><strong>Derechos;<\/strong> (i) Derecho al uso de Tienda AO dentro de los l\u00edmites de la p\u00e1gina web. (ii) tener a disposici\u00f3n publicidad e informaci\u00f3n transparente, clara, veraz, oportuna, vigente y verificable sobre las caracter\u00edsticas propias de los productos y servicios ofrecidos por Tienda AO y nuestros aliados. (iii) presentar de manera respetuosa consultas, peticiones, solicitudes, quejas o reclamos a trav\u00e9s de Tienda AO o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n<p><strong>Obligaciones;<\/strong> (i) Cumplir con los t\u00e9rminos y condiciones. (ii) Suministrar informaci\u00f3n completa, actualizada, clara, transparente, vigente, precisa, veraz, oportuna y verificable en los formularios y solicitudes, evitando omisiones o acciones que perjudiquen tales atributos a la informaci\u00f3n. (iii) usar en debida forma Tienda AO, de conformidad a lo establecido en este documento y la ley, y sin intentar jaquear o perjudicar la plataforma virtual. (iv) Actuar con la m\u00e1xima diligencia, adoptar las precauciones necesarias y cumplir con las recomendaciones de seguridad por Tienda AO o por nuestros aliados y las autoridades, para evitar que terceros no autorizados tengan acceso a su compra. (v) reportarnos sobre cualquier disconformidad y\/o alteraci\u00f3n que evidencie en el uso de Tienda AO o en su compra. (vi) No explotar comercialmente nuestra marca o marca de nuestros aliados, mediante anuncios o publicidad enga\u00f1osa con fines de fraude, enga\u00f1o o estafa a terceros. (vii) Abstenerse de realizar cualquier tipo de copia de la p\u00e1gina web Tienda AO, as\u00ed como de realizar cualquier tipo de ingenier\u00eda inversa desensamblar, descompilar o utilizar la p\u00e1gina web de Tienda AO para la creaci\u00f3n de un software derivado, as\u00ed la prohibici\u00f3n de cualquier violaci\u00f3n a la propiedad intelectual de Tienda AO. (viii) mantener actualizada la informaci\u00f3n que suministres.<\/p>\n<p>El usuario y cliente gozar\u00e1 de todos los derechos que le reconoce la legislaci\u00f3n colombiana sobre Protecci\u00f3n al Consumidor y Protecci\u00f3n de Datos personales, por tal raz\u00f3n, podr\u00e1n radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR) a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web en la secci\u00f3n CONTACTENOS seleccionando Asunto PQR y diligenciando el formato, tambi\u00e9n a trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico pqr@tiendaao.com, el usuario igualmente podr\u00e1 presentarlas de manera presencial, en cualquiera de nuestra instalaciones. As\u00ed mismo, eventualmente https:\/\/tiendaao.com\/ puede presentar errores involuntarios, s\u00ed detectas alguno te agradecemos que los pongas en nuestro conocimiento comunic\u00e1ndote en nuestra p\u00e1gina de cont\u00e1ctanos en la l\u00ednea 320 709 3607.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>8.- Responsabilidad de Tienda AO<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Tienda AO y sus aliados har\u00e1n lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisi\u00f3n del Sitio sea interrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario o cliente puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. Tienda AO no ser\u00e1 responsable por p\u00e9rdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o p\u00e9rdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier da\u00f1o indirecto.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>9.- Perfeccionamiento Del Contrato<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Los productos y precios en esta p\u00e1gina est\u00e1n dirigidos al p\u00fablico en general como personas indeterminadas. Para que una orden de compra se considere v\u00e1lida, es necesaria la confirmaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n por parte de Tienda AO, momento en el cual se expedir\u00e1 la factura y se perfeccionar\u00e1 el contrato de venta. El usuario autoriza este proceso.<\/p>\n<p>Tienda AO se compromete a entregar el producto adquirido una vez el usuario reciba un correo que confirme el pago exitoso, detalle el valor total con gastos de transporte e informe la fecha aproximada de entrega. Adem\u00e1s, Tienda AO restringir\u00e1 la venta y despacho a ciudades donde no tenga presencia a trav\u00e9s de sus Almacenes AO en Colombia y podr\u00e1 rechazar pedidos fuera del \u00e1rea de cobertura o del territorio colombiano.<\/p>\n<p>Al momento de la compra, te informaremos la cita de entrega. No obstante, ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de Tienda AO e irresistibles, se llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias ser\u00e1n informadas telef\u00f3nicamente o por v\u00eda electr\u00f3nica al comprador. Ahora bien, en el e-mail que confirma la aceptaci\u00f3n de la orden compra y pago exitoso de los productos, se informar\u00e1 el tiempo estimado de entrega, sin que \u00e9ste pueda exceder a los treinta (30) d\u00edas. La venta estar\u00e1 sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo Tienda AO se comunicar\u00e1 con el cliente para resolver la situaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>10.- Declaraciones<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Mediante la presente aceptaci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos y condiciones declaramos que: (i). Cumples con la mayor\u00eda de edad permitida para la realizaci\u00f3n de actos jur\u00eddicos y para la aceptaci\u00f3n de negocios jur\u00eddicos (contratos) relacionados a los productos y\/o servicios que Tienda AO o nuestros aliados ofrecen a trav\u00e9s de la presente p\u00e1gina wb. (ii). Eres residente para efectos fiscales y cambiarios en la Rep\u00fablica de Colombia. (iii). La informaci\u00f3n proporcionada a Tienda AO es correcta, completa y verdadera y puede ser verificada por Tienda AO cuando lo considere necesario. (iv). Mantendr\u00e1s actualizada, de cualquier cambio, la informaci\u00f3n relacionada con tus datos y tu lugar de residencia, domicilio, as\u00ed como, cualquier otro tipo de informaci\u00f3n entregada o suministrada a Tienda AO.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>11.- Sarlaft y Anticorrupci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones, conoces, comprendes y aceptas que Tienda AO o nuestros aliados, en cumplimiento de las normas para la prevenci\u00f3n de lavado de activos y financiaci\u00f3n del terrorismo y ante cualquier conducta catalogada como tal o cualquier delito de conexo o fuente de dichas conductas contempladas en el C\u00f3digo Penal Colombiano y normas que lo adicionen, modifiquen o complementen, podremos dar por terminado, unilateralmente y sin previo aviso el contrato de compra de mercanc\u00eda de productos realizado, o de los productos o servicios ofrecidos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, cuando; (i) el nombre del cliente o usuario se haya incluido en las listas internacionales como OFAC (Oficina de Control de Bienes extranjeros), ONU (Organizaci\u00f3n de las Naciones Unidas), FINCEN (Financial Crimes Enfocement Network) o similares, o cuando el cliente o usuario nombre como apoderado o incluya como beneficiario a una persona incluida en las listas anteriores. (ii) se detecten transacciones entre el cliente y personas incluidas en las anteriores listas o que se encuentren vinculadas con la actividad delictiva descritas; (iii) Tienda AO o nuestros aliados identifiquemos que se est\u00e1n realizando operaciones a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web con fines il\u00edcitos, utilizando recursos provenientes de actividades il\u00edcitas para la canalizaci\u00f3n o que tengan como destino actividades il\u00edcitas; (iv) el cliente no de justificaci\u00f3n de las operaciones consideradas como inusuales o suministre informaci\u00f3n falsa, errada o inconsistente con fines il\u00edcitos.<\/p>\n<p>Al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones, conoces, comprendes y aceptas que Tienda AO o nuestros aliados, en cumplimiento de la normatividad aplicable podremos dar por terminado unilateralmente y sin previo aviso las \u00f3rdenes de compra y contratos, as\u00ed como la prestaci\u00f3n de los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, cuando al cliente o usuario se le impongan sanciones dentro de una actuaci\u00f3n administrativa, o sean investigados, imputados, acusados o condenados por la violaci\u00f3n de las disposiciones del c\u00f3digo penal colombiano u otra normatividad relativa a los delitos contra la administraci\u00f3n p\u00fablica o pr\u00e1cticas de corrupci\u00f3n o soborno.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>12.- Marcas Registradas Y Derechos De Autor<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Los derechos de propiedad Intelectual respecto a la p\u00e1gina Web y respecto al contenido de esta, los signos distintivos, su c\u00f3digo fuente, as\u00ed como los derechos de uso y explotaci\u00f3n de estos, incluyendo su divulgaci\u00f3n, publicaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n y transformaci\u00f3n entre otros son propiedad exclusiva de Tienda AO o de nuestros aliados. En virtud de lo anterior, reconoces que no podr\u00e1s divulgar, publicar, reproducir, distribuir, transformar o disponer de ning\u00fan modo, de la propiedad intelectual de Tienda AO y sus aliados, ni de utilizar las marcas, ni cualquier material que sea resultado de propiedad intelectual de estas.<\/p>\n<p>Reconoces que lo establecido en el par\u00e1grafo anterior respecto a la titularidad de los derechos de Tienda AO o de sus aliados, ser\u00e1 aplicable a los derechos de terceros respecto al contenido o informaci\u00f3n presentada o vinculada en la p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>Debido a que el contenido de los canales digitales est\u00e1 protegidos con derechos de autor, el uso no autorizado de los materiales que se encuentren en los canales digitales puede representar una infracci\u00f3n de las leyes de derechos de autor, de marcas registradas y de leyes de otro tipo. En caso que un usuario o cliente baje los materiales de los canales digitales para uso personal o no comercial, \u00e9ste ha de retener todos los avisos de derechos de autor, marcas registradas o de tipo similar que se encuentren en los materiales originales o en las copias de los materiales. No se permite modificar ni reproducir los contenidos de los canales digitales, ni mostrarlos en p\u00fablico, usarlos o distribuirlos para fines p\u00fablicos o comerciales.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>13.- Vigencia y Modificaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Estos t\u00e9rminos y Condiciones tienen una vigencia indefinida, Tienda AO podr\u00e1 en cualquier momento revisar, modificar, limitar o suprimir los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed contenidos, por medio de actualizaci\u00f3n del texto publicado en la p\u00e1gina web, as\u00ed mismo, los derechos y obligaciones de Tienda AO y nuestros aliados en estos t\u00e9rminos y condiciones podr\u00e1n ser transferidos o cedidos sin requerir autorizaci\u00f3n alguna del usuario o cliente en cualquier momento.<\/p>\n<p>Estos t\u00e9rminos y condiciones han sido dispuestos acorde a la normatividad aplicable. Si cualquier disposici\u00f3n estos t\u00e9rminos y condiciones pierde validez, existencia o eficacia, por cualquier raz\u00f3n, todas las dem\u00e1s disposiciones conservaran su existencia, fuerza obligatoria car\u00e1cter vinculante y mantendr\u00e1n todos sus efectos. Los t\u00e9rminos y condiciones que se tornen inv\u00e1lidos, inexistentes o ineficaces se entender\u00e1n reemplazados por t\u00e9rminos y condiciones que reflejen la intenci\u00f3n original de la forma m\u00e1s cercana posible.<\/p>\n<p>Tienda AO podr\u00e1 modificar los T\u00e9rminos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo p\u00fablicos en el Sitio los t\u00e9rminos modificados. Todos los t\u00e9rminos modificados entrar\u00e1n en vigor de manera inmediata posteriormente a su publicaci\u00f3n. Dentro de los 5 (cinco) d\u00edas siguientes a la publicaci\u00f3n de las modificaciones introducidas, el Usuario o cliente deber\u00e1 contactarnos, si no acepta las mismas; en ese caso quedar\u00e1 disuelto el v\u00ednculo contractual y ser\u00e1 inhabilitado como Usuario de la p\u00e1gina WEB o aplicaci\u00f3n. Vencido este plazo, se considerar\u00e1 que el Usuario acepta los nuevos t\u00e9rminos y el contrato continuar\u00e1 vinculando a ambas partes.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>14. Ley y jurisdicci\u00f3n aplicable<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Para cualquier acci\u00f3n o reclamaci\u00f3n ocasionadas por estos t\u00e9rminos y condiciones, el lugar que se entiende aceptado los presentes t\u00e9rminos y condiciones y el domicilio de las partes ser\u00e1 la ciudad de barranquilla, Colombia y cualquier controversia que surja de su interpretaci\u00f3n o aplicaci\u00f3n, se someter\u00e1 a la normatividad colombiana aplicable y a los jueces de la rep\u00fablica de Colombia.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>15. Pol\u00edtica de Cookie<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>En esta web utilizamos cookies con el objetivo de hacer m\u00e1s funcional y \u00fatil la navegaci\u00f3n de los usuarios en nuestra p\u00e1gina Web. La aceptaci\u00f3n de las cookies no es un requisito para visitar el portal Tienda AO. 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Contacto y Notificaciones<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Las comunicaciones directas realizadas por parte de Tienda AO o de sus aliados, a trav\u00e9s de cualquier canal con fines de publicidad o mercadeo ser\u00e1n realizadas en el horario de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. y los s\u00e1bados desde las 7:30 a.m., hasta la 1:00 p.m. horario de Barranquilla, Colombia.<\/p>\n<p>Cualquier comentario, inquietud o reclamaci\u00f3n respecto de los anteriores T\u00e9rminos y Condiciones, la Pol\u00edtica de Privacidad, o la ejecuci\u00f3n de cualquiera de \u00e9stos, deber\u00e1 ser notificada:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>V\u00eda WEB:<\/strong> ingresando a nuestra p\u00e1gina de internet https:\/\/tiendaao.com\/ en la secci\u00f3n cont\u00e1ctenos o en cualquiera de nuestros puntos f\u00edsicos, ingresando un PQR.<\/li>\n<li><strong>Chat en l\u00ednea:<\/strong> ingresando a nuestra p\u00e1gina https:\/\/tiendaao.com\/, este chat es Administrado por la Coordinadora del Contact Center de Servicio al Cliente y atendido por Asesores.<\/li>\n<li><strong>Redes Sociales:<\/strong> Facebook, Twitter e Instragram.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terminos y Condiciones \/ Politicas de Privacidad Terminos y condiciones promocionales Pol\u00edticas de Garant\u00eda Terminos y condiciones de garantia de<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-4740","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4740","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4740"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4740\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23030,"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4740\/revisions\/23030"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4740"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}