{"id":7929,"date":"2026-03-05T21:04:49","date_gmt":"2026-03-06T02:04:49","guid":{"rendered":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/?page_id=7929"},"modified":"2026-03-13T17:47:40","modified_gmt":"2026-03-13T22:47:40","slug":"politicas-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/politicas-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Politicas de privacidad y tratamiento de datos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7929\" class=\"elementor elementor-7929\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-f1824f8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f1824f8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"wd-sticky-container-lg elementor-element elementor-element-145b116 e-con-full wd-col-offcanvas-md-sm wd-col-offcanvas-sm e-flex wd-alignment-left e-con e-child\" data-id=\"145b116\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0864b64 elementor-widget elementor-widget-wd_mega_menu\" data-id=\"0864b64\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_mega_menu.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-menu widget_nav_mega_menu\">\n\t\t\t\t\t\t<ul id=\"menu-menu-legales\" class=\"menu wd-nav wd-nav-vertical wd-design-simple wd-gap-l\"><li id=\"menu-item-5410\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5410 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/terminos-y-condiciones-politicas-de-privacidad\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Terminos y Condiciones \/ Politicas de Privacidad<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-5414\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5414 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/terminos-y-condiciones-promocionales\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Terminos y condiciones promocionales<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-5412\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5412 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/politicas-de-garantia-ao\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Pol\u00edticas de Garant\u00eda<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-5413\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5413 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/terminos-y-condiciones-de-garantia-de-muebles-y-colchones-ao\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Terminos y condiciones de garantia de muebles y colchones AO<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-5486\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5486 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/garantia-muebles-y-colchones-ao\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Garant\u00eda Muebles y Colchones AO<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-5411\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5411 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/derecho-de-retracto\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Derecho al retracto<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-5487\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5487 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/reversion-de-pago\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Reversi\u00f3n de Pago<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-5491\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5491 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/envios-y-entrega-de-producto\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Env\u00edos y Entrega de producto<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c307d6 e-con-full wd-col-content-md-sm wd-col-content-sm e-flex e-con e-child\" data-id=\"4c307d6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-044e917 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"044e917\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ac6ace elementor-hidden-desktop 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text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5965ce2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>POL\u00cdTICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTOS DE DATOS<\/strong><\/span><\/h1>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/span><\/h3>\nautorizo(amos) a \u201cLA EMPRESA\u201d para conocer, actualizar, rectificar, recolectar, almacenar, depurar, usar, analizar, circular, enviar publicidad y cruzar con informaci\u00f3n propia o de terceros, mis datos de contacto, con la finalidad de: realizar actividades de cobranza, de notificaciones de gestiones o procesos, mercadeo y venta de sus productos y servicios, y de los productos y servicios de sus filiales y\/o aliados comerciales, a trav\u00e9s: (i). medios f\u00edsicos, digitales y de nuevas tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, tales como redes sociales, mensajer\u00eda instant\u00e1nea, correo electr\u00f3nico, mensajes de texto (SMS y\/o MMS), aplicaciones web y\/o plataformas virtuales asociadas a los datos personales que comunico; (ii) evaluar preferencias, experiencias sobre productos y h\u00e1bitos de consumo; (iii) entregar informaci\u00f3n a productor(es) y\/o importador(es) sobre los productos adquiridos para an\u00e1lisis de calidad; (iv) fidelizar clientes; (v) realizar acciones de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes y tendencias de mercado, (vi). Las dem\u00e1s finalidades estrechamente asociadas y necesarias para cumplir los fines de mercadeo y ventas (vii) y todas aquellas finalidades estipuladas en la Ley 1581 de 2012.\n\nEn cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, por la cual se dictan disposiciones para la protecci\u00f3n de datos personales, ELECTRO AO S.A.S. en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa los lineamientos generales en esta materia:\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>IDENTIFICACI\u00d3N DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.<\/strong><\/span><\/h3>\nEl responsable del tratamiento es ELECTRO AO S.A.S. (quien en adelante se denominara EMPRESA), identificado con Nit: 806.013.052-3.\n<strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Domicilio principal en la Calle 37 No 44-91 en la ciudad de Barranquilla.\n<strong>Correo Electr\u00f3nico:<\/strong> pqr@tiendaao.com\n<strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 3724541.\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>DEFINICI\u00d3N.<\/strong><\/span><\/h3>\n<ul>\n \t<li><strong>Autorizaci\u00f3n:<\/strong> Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales;<\/li>\n \t<li><strong>Base de Datos:<\/strong> Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;<\/li>\n \t<li><strong>Dato personal:<\/strong> Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;<\/li>\n \t<li><strong>Encargado:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;<\/li>\n \t<li><strong>Responsable:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el Tratamiento de los datos;<\/li>\n \t<li><strong>Titular:<\/strong> Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;<\/li>\n \t<li><strong>Tratamiento:<\/strong> Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/li>\n \t<li><strong>Principio de legalidad:<\/strong> El Tratamiento de datos personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las dem\u00e1s disposiciones que la desarrollen;<\/li>\n \t<li><strong>Principio de finalidad:<\/strong> El Tratamiento debe obedecer a una finalidad leg\u00edtima de acuerdo con la Constituci\u00f3n y la Ley, la cual debe ser informada al Titular;<\/li>\n \t<li><strong>Principio de libertad:<\/strong> El Tratamiento s\u00f3lo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;<\/li>\n \t<li><strong>Principio de veracidad o calidad:<\/strong> La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;<\/li>\n \t<li><strong>Principio de transparencia:<\/strong> En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan;<\/li>\n \t<li><strong>Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida:<\/strong> El Tratamiento se sujeta a los l\u00edmites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constituci\u00f3n. En este sentido, el Tratamiento s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse por personas autorizadas por el Titular y\/o por las personas previstas en la ley.<\/li>\n \t<li>Los datos personales, salvo la informaci\u00f3n p\u00fablica, no podr\u00e1n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido s\u00f3lo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la ley;<\/li>\n \t<li><strong>Principio de seguridad:<\/strong> La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento se deber\u00e1 manejar con las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;<\/li>\n \t<li><strong>Principio de confidencialidad:<\/strong> Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de p\u00fablicos est\u00e1n obligadas a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo s\u00f3lo realizar suministro o comunicaci\u00f3n de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y en los t\u00e9rminos de la misma.<\/li>\n<\/ul>\nConforme a lo anterior entraremos a dar las siguientes definiciones. Para efectos de comprender el \u00e1mbito y aplicaci\u00f3n de la presente pol\u00edtica de tratamiento de bases de datos se entender\u00e1n los siguientes t\u00e9rminos:\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n \t<li><strong>LA EMPRESA:<\/strong> Es el responsable de realizar el tratamiento de los datos que logre recaudar en el ejercicio de su objeto social.<\/li>\n \t<li><strong>TITULARES:<\/strong> Los TITULARES son aquellas personas naturales o jur\u00eddicas titulares de los derechos de habeas data a lo que LA EMPRESA tiene incorporados en su base de datos.<\/li>\n \t<li><strong>AUTORIZACI\u00d3N PREVIA:<\/strong> Para todos los efectos legales el consentimiento se emite antes de que el dato suministrado por EL TITULAR, sea incorporado a la base de datos. Excepto los casos previstos en la normatividad colombiana y de no ser una informaci\u00f3n de car\u00e1cter p\u00fablico en los t\u00e9rminos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, a partir de la fecha del presente documento la EMPRESA le solicitar\u00e1 al titular o, en su defecto, a las personas mencionadas en el art\u00edculo 20 del Decreto 1377 de 2013, su autorizaci\u00f3n expresa para el tratamiento de los datos personales del titular, a trav\u00e9s de una comunicaci\u00f3n por escrito. Y las dem\u00e1s que se generen de acuerdo al v\u00ednculo contractual.<\/li>\n \t<li><strong>DATOS PERSONALES:<\/strong> Son aquellos datos p\u00fablicos, privados o semiprivados contenidos en la base de datos suministrada por los TITULARES a LA EMPRESA.<\/li>\n \t<li><strong>DATOS P\u00daBLICOS:<\/strong> Son los datos considerados como tal por la misma ley o que son abiertamente disponibles al p\u00fablico, tales como los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico, etc.<\/li>\n \t<li><strong>DATOS SEMIPRIVADOS:<\/strong> Aquel dato que no es privado pero que requiere de los requisitos establecidos por la Ley 1266 de 2008 para ponerse a circular, tales como el dato financiero o crediticio.<\/li>\n \t<li><strong>DATOS SENSIBLES:<\/strong> son aquellos datos que aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n. El Empleado Titular de la Informaci\u00f3n en el caso de informaci\u00f3n de hijos (as) del titular menores de edad, incapaces los cuales est\u00e9n bajo su custodia, los que hagan parte de su n\u00facleo familiar y se encuentren en el primer, segundo y tercer grado de consanguinidad, primer y segundo grado de afinidad, manifiesta que conoce, acepta y autoriza de manera libre y espont\u00e1nea que el tratamiento de la informaci\u00f3n relativa a pertenencia de estos datos, que sea necesaria para el cumplimiento de la finalidades ser\u00e1n compilados, almacenados, consultados, usados, compartidos, intercambiados, transmitidos, transferidos y objeto de tratamiento en bases de datos.<\/li>\n \t<li><strong>DATOS PRIVADOS:<\/strong> Son aquellos datos que no son ni p\u00fablicos ni semiprivados, pertenecen exclusivamente a la persona.<\/li>\n \t<li><strong>FORMULARIO DE REGISTRO DE DATOS PERSONALES:<\/strong> Es aquel formulario, que por cualquier medio, llena EL TITULAR de los datos personales y entrega a LA EMPRESA para que esta custodie y trate de acuerdo con sus pol\u00edticas de tratamientos de datos.<\/li>\n \t<li><strong>PROVEEDORES:<\/strong> Son aquellas TITULARES que proveen a LA EMPRESA de materia prima para que LA EMPRESA pueda desarrollar su objeto social, los datos recaudados de estas personas se registrar\u00e1n en la base de datos de los contratistas. Con los cuales se podr\u00e1n celebrar contratos verbales o por escrito y los cuales tendr\u00e1n la misma validez contractual y mercantil.<\/li>\n \t<li><strong>EMPLEADOS:<\/strong> Son aquellos TITULARES sobre quienes versa una relaci\u00f3n laboral.<\/li>\n<\/ol>\nLA EMPRESA, dada la naturaleza del servicio que presta; recolectar\u00e1 datos sensibles de los usuarios; por lo tanto, para hacerles el debido tratamiento LA EMPRESA deber\u00e1 solicitar su autorizaci\u00f3n expresa.\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>CONTENIDO DE LAS BASES DE DATOS.<\/strong><\/span><\/h3>\nEn las bases de datos de la EMPRESA se almacena informaci\u00f3n general como nombre completo n\u00famero y tipo de identificaci\u00f3n, g\u00e9nero y datos de contacto (correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n f\u00edsica, tel\u00e9fono fijo y m\u00f3vil). En adici\u00f3n a estos, y dependiendo de la naturaleza de la base de datos, la EMPRESA puede tener datos espec\u00edficos requeridos para el tratamiento al que ser\u00e1n sometidos los datos. En las bases de datos de empleados y proveedores se incluye, adicionalmente informaci\u00f3n sobre la historia laboral y acad\u00e9mica, datos sensibles requeridos por la naturaleza de la relaci\u00f3n laboral (fotograf\u00eda, conformaci\u00f3n del grupo familiar, datos biom\u00e9tricos). En las bases de datos se podr\u00e1 almacenar informaci\u00f3n sensible con previa autorizaci\u00f3n de su titular, en cumplimiento de lo establecido en los art\u00edculos 5 y 7 de la ley 1581 de 2012.\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>POL\u00cdTICA DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS<\/strong><\/span><\/h3>\nLa informaci\u00f3n que consta en las bases de datos de la EMPRESA es sometida a distintas formas de tratamiento, como recolecci\u00f3n, intercambio, actualizaci\u00f3n procesamiento, reproducci\u00f3n, compilaci\u00f3n, almacenamiento, uso, sistematizaci\u00f3n y organizaci\u00f3n, todos ellos de forma parcial o total en cumplimiento de las finalidades aqu\u00ed establecidas. La informaci\u00f3n podr\u00e1 ser entregada, transmitida o transferida a entidades p\u00fablicas, socios comerciales, contratistas, afiliados, subsidiarias, \u00fanicamente con el fin de cumplir con las finalidades de la base de datos correspondiente. En todo caso, la entrega, transmisi\u00f3n o transferencia se har\u00e1 previa suscripci\u00f3n de los compromisos que sean necesarios para salvaguardar la confidencialidad de la informaci\u00f3n. En cumplimiento de deberes legales, la EMPRESA podr\u00e1 suministrar la informaci\u00f3n personal a entidades judiciales o administrativas.\n\nLa EMPRESA velar\u00e1 por el correcto uso de datos personales de menores de edad, garantizando que se cumpla con las exigencias legales aplicables y que todo tratamiento est\u00e9 previamente autorizado y se encuentre justificado en el inter\u00e9s superior de los menores.\n\nPor medio del presente documento otorgo autorizaci\u00f3n expresa del uso de los derechos de imagen que me reconocen la Constituci\u00f3n, la ley y dem\u00e1s normas concordantes a ELECTRO AO SAS y\/o las empresas que est\u00e9 considere ser\u00e1 el Responsable del tratamiento, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, de los datos personales, principalmente los relacionados con mi imagen y nombre en el uso de ecommerce y redes sociales. La autorizaci\u00f3n, tratamiento de la informaci\u00f3n e imagen recopilada a las entidades antes mencionadas estar\u00e1 destinada en el uso de ecommerce y redes sociales.\n\nAs\u00ed las cosas, (i). AUTORIZO a La Empresa, a captar, grabar y recopilar mi imagen, fotograf\u00edas; procedimientos an\u00e1logos a la fotograf\u00eda; producciones Audiovisuales (Videos); as\u00ed como de los Derechos de Autor; los Derechos Conexos y en general todos aquellos derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con el derecho de imagen, nombre, y dem\u00e1s datos objeto de la presente autorizaci\u00f3n; (ii). AUTORIZO a La Empresa para que compile, almacene, consulte, use, comparta, transmita, publique y transfiera los datos recopilados para los fines dispuestos previamente en la presente autorizaci\u00f3n en uso de ecommerce y redes sociales; (iii). Autorizo, Asimismo, a utilizar el material f\u00edlmico que provea en la grabaci\u00f3n total y\/o parcial de mi imagen, voz, opiniones, declaraciones, comentarios y\/o reacciones (en adelante la \u201cImagen\u201d), para su divulgaci\u00f3n y\/o publicaci\u00f3n en la p\u00e1gina web, redes sociales y dem\u00e1s canales online y de comunicaci\u00f3n de ELECTRO AO S.A.S., y\/o terceros autorizados.\n\nLa presente autorizaci\u00f3n de uso, se otorga para ser utilizada en formato o soporte material en ediciones impresas, y se extiende a la utilizaci\u00f3n en medio electr\u00f3nico, \u00f3ptico, magn\u00e9tico, en redes (Intranet e Internet), mensajes de datos o similares y en general para cualquier medio o soporte conocido o por conocer en el futuro. La publicaci\u00f3n podr\u00e1 efectuarse de manera directa o a trav\u00e9s de un tercero que se designe para tal fin. En tal sentido, autorizo a ELECTRO AO S.A.S., y\/o terceros autorizados a que utilice mi Imagen grabada a fin de que la misma sea publicada y\/o incorporada en los videoclips y\/o cualquier otro producto audiovisual, vinculado directa y\/o indirectamente al mismo, para ser utilizado en publicidad, comercio, promoci\u00f3n, exhibici\u00f3n o cualquier otro prop\u00f3sito legal.\n\nDejo expresa constancia de que, por medio del presente documento, cedo a la ELECTRO AO S.A.S., y\/o terceros autorizados de manera gratuita, el derecho a divulgar mi Imagen en los t\u00e9rminos del presente. Igualmente manifiesto de forma voluntaria que entiendo que no recibir\u00e9 ninguna compensaci\u00f3n monetaria por los permisos que estoy concediendo aqu\u00ed. Por la presente, renuncio a cualquier derecho de adquirido con mi imagen, pago, compensaci\u00f3n e indemnizaci\u00f3n. Por tal raz\u00f3n, por el presente escrito libero a ELECTRO AO S.A.S., y\/o terceros autorizados, de cualquier reclamaci\u00f3n y demanda en su contra por pago en prestaci\u00f3n de la utilizaci\u00f3n de mi imagen, o en relaci\u00f3n con la Fotograf\u00eda o el ejercicio de los permisos concedidos aqu\u00ed, incluyendo cualquier o todas las reclamaciones por difamaci\u00f3n, invasi\u00f3n de la privacidad o angustia emocional. En consecuencia, entiendo que no puedo retirar mi consentimiento despu\u00e9s de firmar este formulario y que este consentimiento y liberaci\u00f3n es vinculante para m\u00ed y mis herederos, representantes legales y cesionarios.\n\nLa presente autorizaci\u00f3n se dan sin limitaci\u00f3n geogr\u00e1fica o territorial alguna, por lo que las im\u00e1genes en las que aparezca podr\u00e1n ser utilizadas en el territorio del mundo, as\u00ed mismo, tampoco tiene ning\u00fan l\u00edmite de tiempo para su concesi\u00f3n, ni para explotaci\u00f3n de las im\u00e1genes, o parte de estas, por lo que mi autorizaci\u00f3n se considera concedida por un plazo de tiempo ilimitado. En virtud de lo anteriormente expuesto, AUTORIZO de manera libre, consciente, expresa e informada, a La Empresa y a sus empresas vinculadas para realizar y\/o continuar con el tratamiento de la informaci\u00f3n personal (datos personales) de la cual es titular, en los t\u00e9rminos establecidos en la Ley 1581 de 2012, decretos reglamentarios y normas que la complementen y\/o sustituyan y en las POL\u00cdTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES de La Empresa. Se permite el tratamiento de sus datos personales para las finalidades mencionadas y reconoce que los datos suministrados a La Empresa son ciertos, dejando por sentado que no se ha omitido o adulterado ninguna informaci\u00f3n.\n\nEn se\u00f1al de conocimiento, aceptaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n.\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>Finalidad del Tratamiento de Datos<\/strong><\/span><\/h3>\nLa informaci\u00f3n recolectada por la EMPRESA tiene como prop\u00f3sito permitir el adecuado desarrollo de su objeto como entidad comercial, para recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y trasmitir, la EMPRESA guarda la informaci\u00f3n necesaria para dar cumplimiento a deberes legales, principalmente en materia contable, societaria, y laboral. Para efectos de cumplir las siguientes finalidades; (1). Validar la informaci\u00f3n en cumplimiento de la exigencia legal de conocimiento del cliente aplicable a la EMPRESA. (2). Realizar las actividades de mercadeo de los productos y servicios de la EMPRESA. (3) realizar las labores propias para que se avalen, afiancen y\/o garanticen la(s) operaci\u00f3n(es) de cr\u00e9dito a cargo de la EMPRESA. (4). Y las dem\u00e1s que se generen en virtud de la relaci\u00f3n contractual.\n\nLa informaci\u00f3n sobre clientes, proveedores, socios y empleados, actuales o pasados, se guarda con el fin de facilitar, promover, permitir o mantener relaciones de car\u00e1cter laboral, civil y comercial.\n\nLa informaci\u00f3n sobre actores del mercado comercial se almacena con el fin de dar cumplimiento a las actividades propias de su objeto, particularmente las relacionadas con el desarrollo, planeaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de programas, proyectos, planes, pol\u00edticas, contratos o convenios necesarios para promover el comercio en Colombia.\n\nEl alcance de la autorizaci\u00f3n comprende la facultad para que la EMPRESA le env\u00ede mensajes con contenidos de productos, notificaciones, informaci\u00f3n del estado de cuenta, saldos, cuotas pendientes de pago y dem\u00e1s informaci\u00f3n relativa al contrato celebrado entre las partes, a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico y\/o mensajes de texto al tel\u00e9fono m\u00f3vil.\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>Derechos del titular de los datos personales<\/strong><\/span><\/h3>\nSe informa al Titular del dato, los derechos que las leyes sobre protecci\u00f3n de datos personales le ofrecen, que a continuaci\u00f3n se enlistan y que la EMPRESA los garantiza a trav\u00e9s del cumplimiento de los procedimientos definidos, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 8 de la ley 1581 de 2012, los titulares podr\u00e1n:\n<ul>\n \t<li>Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Entidad. Este derecho se puede ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado;<\/li>\n \t<li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a la Entidad cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la ley 1581 de 2012;<\/li>\n \t<li>Ser informado por la EMPRESA, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;<\/li>\n \t<li>Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen;<\/li>\n \t<li>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento la Entidad o el Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci\u00f3n;<\/li>\n \t<li>Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>Atenci\u00f3n de consultas y reclamos<\/strong><\/span><\/h3>\nAs\u00ed mismo puede elevar cualquier solicitud, petici\u00f3n, queja o reclamo a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico pqr@tiendaao.com o personalmente por escrito en nuestra sede principal o en cualquiera de las sucursales de la EMPRESA.\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>Procedimientos de presentaci\u00f3n y respuesta a de consultas<\/strong><\/span><\/h3>\nLos titulares de datos personales que consten en las bases de datos de la EMPRESA, o sus causahabientes, podr\u00e1n consultar los datos que suministrar\u00e1 la informaci\u00f3n en los t\u00e9rminos previstos en la legislaci\u00f3n aplicable. Toda solicitud de consulta, correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n deber\u00e1 presentarse por escrito o por correo electr\u00f3nico, de acuerdo a la informaci\u00f3n contenida en este documento.\n\nLas consultas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la respectiva solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>Procedimientos de presentaci\u00f3n y respuesta a de consultas quejas y reclamos<\/strong><\/span><\/h3>\nLos reclamos deber\u00e1n ser formulados por escrito o por correo electr\u00f3nico, de acuerdo a la informaci\u00f3n contenida en este documento, y deber\u00e1n contener, al menos, la siguiente informaci\u00f3n:\n<ul>\n \t<li>Identificaci\u00f3n del Titular<\/li>\n \t<li>Descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo<\/li>\n \t<li>Direcci\u00f3n del titular<\/li>\n \t<li>Documentaci\u00f3n que se quiera presentar como prueba<\/li>\n<\/ul>\nSi el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.\n\nEn caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.\n\nEl t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>Persona o \u00e1rea responsable<\/strong><\/span><\/h3>\nToda petici\u00f3n, queja o reclamo relacionado con el manejo de datos personales, en aplicaci\u00f3n de lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, deber\u00e1 enviarse a:\n<strong>Entidad:<\/strong> ELECTRO AO S.A.S.\n<strong>Dependencia:<\/strong> Direcci\u00f3n Jur\u00eddica\n<strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Carrera 37 No 44-91 en la ciudad de Barranquilla\n<strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> gerenciaao@almacenesao.com y pqr@tiendaao.com\n<strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 3724541.\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>Obligaci\u00f3n de LA EMPRESA.<\/strong><\/span><\/h3>\nLA EMPRESA deber\u00e1:\n<ul>\n \t<li>Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data.<\/li>\n \t<li>Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular.<\/li>\n \t<li>Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/li>\n \t<li>Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n \t<li>Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al Encargado sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.<\/li>\n \t<li>Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga actualizada.<\/li>\n \t<li>Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado.<\/li>\n \t<li>Suministrar al Encargado, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo Tratamiento est\u00e9 previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley.<\/li>\n \t<li>Exigir al Encargado en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular.<\/li>\n \t<li>Tramitar las consultas y reclamos formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la presente ley.<\/li>\n \t<li>Adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos.<\/li>\n \t<li>Informar al Encargado cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo.<\/li>\n \t<li>Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;<\/li>\n \t<li>Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.<\/li>\n \t<li>Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>Seguridad de la informaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h3>\nLa EMPRESA cuenta con las medidas de seguridad, que buscan proteger los datos de los Titulares e impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, usos y accesos no autorizados. La EMPRESA cuenta con un Manual de Seguridad de la Informaci\u00f3n, dicho documento especifica el cumplimiento de los requisitos exigidos en materia de seguridad de la informaci\u00f3n.\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>Almacenamiento de sus datos personales<\/strong><\/span><\/h3>\nLa EMPRESA solicita los datos necesarios para la adquisici\u00f3n de cr\u00e9ditos, servicios e interacci\u00f3n con sus clientes, as\u00ed como aquella requerida por el gobierno para el proceso de facturaci\u00f3n y pago. En algunos casos, puede solicitar informaci\u00f3n adicional y sensible la cual es de libre y voluntaria entrega por parte del titular del dato.\n\nUna vez suministrados sus datos personales, de manera voluntaria y libre, los mismos son almacenados en la base de datos pertinente de acuerdo al servicio o producto adquirido. Las bases de datos se encuentran protegidos con todas las medidas de seguridad para mayor seguridad y los datos que reposan las en nuestra EMPRESA f\u00edsicamente est\u00e1n protegidos en un lugar seguro. S\u00f3lo personal autorizado puede acceder a \u00e9l y por tanto a los datos personales de nuestros clientes y\/o usuarios.\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>Modificaciones a las Pol\u00edticas de Tratamiento de Datos Personales<\/strong><\/span><\/h3>\nLa EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, sus pol\u00edticas y procedimientos de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio ser\u00e1 publicado y anunciado. Adem\u00e1s, se conservar\u00e1n las versiones anteriores de la presente pol\u00edticas de tratamiento de datos personales. El uso continuo de los servicios o no desvinculaci\u00f3n de los mismos por el titular del dato despu\u00e9s de la notificaci\u00f3n de los nuevos lineamientos constituye la aceptaci\u00f3n de la misma.\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>Revelaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h3>\nEl titular del dato, con la aceptaci\u00f3n de esta pol\u00edtica de tratamiento de datos personales, declara conocer que la EMPRESA puede suministrar esta informaci\u00f3n a las entidades vinculadas y aliadas y a las entidades judiciales o administrativas y dem\u00e1s entes del Estado que, en ejercicio de sus funciones, soliciten esta informaci\u00f3n. Igualmente, acepta que pueden ser objeto de procesos de auditor\u00eda interna o de auditor\u00eda externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control. Lo anterior, sujeto a la confidencialidad de la informaci\u00f3n.\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>Vigencia de la Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales<\/strong><\/span><\/h3>\nLa pol\u00edtica del tratamiento de datos personales rige a partir del momento en que sea aprobada por la Junta Directiva de la EMPRESA. Las bases de datos administradas por la EMPRESA se mantendr\u00e1n indefinidamente, mientras desarrolle su objeto, y mientras sea necesario para asegurar el cumplimiento de obligaciones de car\u00e1cter legal, particularmente laboral y contable, pero los datos podr\u00e1n ser eliminados en cualquier momento a solicitud de su titular, en tanto esta solicitud no contrar\u00ede una obligaci\u00f3n legal de la EMPRESA o una obligaci\u00f3n contenida en un contrato entre la EMPRESA y Titular.\n<h3><span style=\"color: #e5534c;\"><strong>Atenci\u00f3n de consultas y reclamos<\/strong><\/span><\/h3>\nPara la recepci\u00f3n de consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos como usuario o cliente, puede comunicarse a trav\u00e9s de cualquiera de los canales de Atenci\u00f3n al Cliente que la EMPRESA tiene dispuestos y se atender\u00e1n en los tiempos establecidos por la Ley 1581.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terminos y Condiciones \/ Politicas de Privacidad Terminos y condiciones promocionales Pol\u00edticas de Garant\u00eda Terminos y condiciones de garantia de<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-7929","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7929"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7929\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23158,"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7929\/revisions\/23158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tiendaao.com\/Ecomerce\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}